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谁说服务交易不能标准化?猪八戒网八戒严选正式上线

时间:2019-08-01

5月16日,Pig 规则”的新战略。

他说,严格选择八戒是猪生活服务生态的重要组成部分。用户可以购买Pig Bajie.com官方质量认可的服务标准,就像传统的电子商务购物一样。该平台将通过服务产品的标准化,严格的供应链选择和严格的系统来控制服务机制,使服务交易更加周到,无忧,最终掀起服务交易领域的用户体验革命。

八环严格选择猪的服务生态的重要部分。

修改后,八项选举更像是一个销售传统商品的公共电子商务网站,这与之前的专题页面形式截然不同。在升级的同时,有8个团队严格挑选除了原有的产品技术团队外,还建立了新的运营,销售,消化和完成团队,这使其具备独立经营的能力。

杜春勇说,“八戒”小心翼翼地试图构建一个与zbj.com完全不同的新的在线服务交易场景,并将在未来承担独立于zbj.com的独立任务。 戒律将成为用户消费场景的重要组成部分。”在他看来,这种变化是由于服务交易市场环境的变化。

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以前,用户不了解在线服务交易。用户来到zbj.com更多地考虑“寻求专业人士做专业的事情”。该平台基本上提供“寻找人”服务。经过多年的发展,现在在线服务交易具有良好的市场意识。许多雇主明确需要访问Pig Bajie.com。他们的目标是设计一个LOGO并开发一个小程序,而不是寻找做这些事情的专业人士。大多数时候,他们更喜欢获得与传统电子商务购物相同的服务购买体验。与专业设计师和软件开发人员沟通技术细节并不是您不擅长的领域。

戒律正是为这些用户创造的。我们通过包装标准化服务产品为雇主提供传统。电子商务购物也有类似的体验。事实上,五年前,猪巴杰网副总裁使用类似的模式,在三年内从零开始将巴杰知识产权打造成行业领导者。

完成此战略升级后,将与zbj.com和天鹏一起选出八环,组成猪八戒的“三大门店”。他们将与巴杰工作室紧密合作,形成完整的服务生态。

这也是Pig Bajie.com创始人朱明月的新职位,对八戒作出了严格的选择。这样,如果用户想找专业人士提供服务,可以去zbj.com。如果您想直接购买服务,您应该选择八种选择。如果长周期复杂需求需要完整的解决方案,那么用户可以找到冠层团队服务。

非标准服务将如何标准化?

但是,它一直被认为是一种非标准的个性化服务交易,八项规则的标准化将如何标准化? “事实上,服务的内容难以标准化。但是,服务流程,服务标准,服务价格和服务结果是完全可以标准化的。因此,当我们进行服务标准化时,我们更加标准化服务体验和流程,而不是标准化服务本身。“

规则,以提供服务内容的详细分类。

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其次是服务价格的透明度。 “我们所有的服务都是明确定价的,价格合理!”杜春勇指出,由于企业服务的非标准特征和专业性,买卖双方之间存在很多信息不对称,导致长期服务价格难以透明,许多不良商家甚至会收取各种费用。聪明的名字。这已成为用户进行服务交易的最大难点之一。

最后,有严格的过程控制机制和标准化的交付方法。对于用户购买的每个服务标准,将有专门的顾问跟进并监督具体情况。在服务正式交付给客户之前,平台将首先根据列表逐一检查并接受,平台将发出验收证书。如果未通过验收,将退回供应商进行修改,直至满意为止。

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杜春勇认为,只有服务标准化才能真正解决用户购买体验的问题,真正保护用户的权益。 “业界迫切需要标准,我必须设定这个标准!”

规则不是主要价格的平台。

规则严格标准化服务流程,价格和交付标准,以改善服务交易的用户体验和服务质量。杜春勇强调:“八戒是服务质量和经验的平台,而不是主要价格。”

规则作为平台,永远不可能赢得与供应链的价格战。 “由于仅靠价格,我们永远不会比供应商更具优势。”

杜春勇的价值观是八戒的核心力量。 “我们最大的优势是猪Bajie.com的品牌,这个平台。正如第二个兄弟所说,我们了解客户并拥有更多的资源来为客户服务。”在他看来,服务提供商在提供服务时更像是工匠的想法。他们专注于做自己的事业并关心他们能做些什么。如果用户找到工匠设计LOGO,那么他可能只是做一个LOGO。

八环严格选择如何处理客户的“做LOGO”需求?

“我们将分析我们的用户.LOGO做LOGO的真正目的是什么?这不是做LOGO的目的。目的可能是用户想要成立公司创业,需要一个品牌,LOGO只是一个品牌形象载体。下来,客户也可以进行商标注册等。因此,我们不会简单地为客户做LOGO,因为我们也会考虑客户是否无法注册,因为注册商标时图形的相似性。“

杜春勇说,一方面,八项选举将遵循标准的工艺设计LOGO,并有自己严格的供应链选择。另一方面,商标查询将在LOGO交付之前通过八杰知识产权进行检索,以确保商标申请合格的可能性。 “我们甚至会为这个LOGO计划一个简单的品牌故事或品牌形象,以便用户可以跟随品牌传播。”为用户选择八环不仅是工匠,还会考虑它。可能的应用场景。 “简而言之,我们提供的服务更周到,更无后顾之忧。”

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事实上,为了做到这一点,八戒已经做了很多工作。例如,建立了严格的产品交付接受机制,明确了价格和交付周期等服务标准,建立了以官方顾问为切入点的系统过程控制机制。当服务产品正式交付给用户时,除了服务列表和服务内容之外,八戒还将提供上述官方验收证书。

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规则严格要求那些关心服务质量的人,我希望在服务过程中得到官方认可,甚至是那些想享受托管和监管服务的人。这些用户往往非常清楚什么他们想要,但也明确预算和服务期望。同时,他们也重视用户体验的安心。“

让杜春勇高兴的是,这种严格选择八戒的尝试是有价值的。据他介绍,使用新巴杰严格选择模型后,用户满意度和交付率都有明显提升。例如,与之前相比,设计服务的退款率降低了60%以上,效果持续改善。

使用“通信法规”管理供应链,实现与供应商的互利共赢

提供标准化,高质量的服务会给供应链管理带来更大压力。为确保服务质量的可控性,八环严格选择要求供应链企业必须是具有较强专业能力的居民企业和具有较强专业能力的公司。

“在管理供应链方面,我们几乎抄袭了规则的规则。”这是杜春勇的骄傲工作。 “我们知道普通人通常很难撤销他们的驾驶执照。管理供应链的情况也是如此。我们不是要管理供应商,而是要最大化他们的热情,让他们始终如一地持续提供优质的服务内容。”/p>

规则的基本规则后,供应商将进入为期一个月的实习期,在此期间将正式收到八次军选的真实订单。实习结束后,平台用户的实际订单将陆续收到。

供应商将采用12点评分评估机制,相应的评分将被违反相关规定扣除。扣除分数后,有必要通过精心挑选的教育和培训,以便能够重新订购。诱导用户离线交易,侮辱用户等,被视为“醉酒驾驶”,将永久性地从严格选择供应链的八环中取出,甚至从八环工厂开除。

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如何激发动员供应商的积极性?杜春勇的回答是简单而直接的财富效应。他说,只要平台服务经验与供应商做得好,业务量大,平台就可以帮助他们实现创业理念,获得平等的回报,这无疑会激发他们的积极性和创造力。要做到这一点,一方面,平台需要提高服务质量,建立积极的在线口碑,以吸引更多的订单,另一方面,它需要根据容量科学控制供应商的数量,所以每个供应商都有足够的订单来连接。

“我们不需要成千上万的供应商。相反,我们希望利用小而复杂的供应链来解决平台的所有需求,并使供应链赚钱。“杜春勇认为,服务提供商和实物商品供应商之间存在本质区别。后者主要面临储存压力,而前者则是容量压力。八戒中选择的供应商仓库中没有大量的LOGO。他们并不急于出售,该平台不会强迫服务提供商按价格服务。 “我们只会根据服务提供商的能力分配匹配订单数量,以确保有效生产。”

杜春勇似乎对获得大量用户和订单的能力充满信心。

“过去,由于对所需服务内容的专业知识储备不足,许多用户在与服务提供商的交易游戏中经常处于信息不对称的劣势。每次服务交易都让他们感到害怕。市场不能要求所有用户了解服务的内容,但我们可以提供标准化,可靠的服务产品,以满足他们的服务体验需求,让您安心交易,让您高枕无忧。“

杜春勇预计,八项选举将解决非标准服务交易和价格不透明的核心痛点。 “Pig 规则是严格按照服务标准化的方向选择的。大胆的尝试必将引发服务贸易领域的用户体验革命!“

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