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长江日报评论直播直面民生痛点:跟老百姓一起痛,就总能找到解决办法

时间:2019-07-22

  长江日报评论员鲁珊 华智超

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  11日,聚焦电视问政期中考,长江日报继续开设评论直播,图为长江日报评论员鲁珊(左)、华智超(右)进行现场点评 记者金思柳 摄

  城市治理中的问题,表现出来都是小事情、小问题、小细节,但对老百姓生活,它又是大问题、大困扰、大麻烦,影响生活品质,也影响获得感、幸福感。

  你怕麻烦,群众就麻烦

  短片中的案例都很典型,这些案例中有一个共性,就是只看到自己,没看到群众。火车站的“躺椅哥”说三十几个门管不过来,为什么管不了?因为怕麻烦。火车站的电梯为什么深夜不开?因为管理起来麻烦。

  可是如果相关部门怕麻烦,群众就麻烦了。这实际上是一个站位的问题,管理人员如果能当一回群众,做一回使用者,去实际体验地下通道、电梯,他们就不会觉得多麻烦了,就会心急火燎地去寻找解决办法。

  少找原因,多找潜力

  要用“绣花针功夫”做好城市管理,在城市的精细化管理方面,相关部门应少找一些原因,多找一些潜力。团结大道百余个井盖打围施工月余,造成道路拥堵;江岸区分段施工作业,不到3个小时就能换好一个井盖。同样是井盖施工,两个地方一个粗糙、一个精细,说明城市治理有潜力可挖,还可以做得更细。

  “绣花针功夫”不是小功夫,不是看到凳子倒了把它扶起来那么简单,而要下大功夫。有没有精细化的意识?有没有精细化的思路?有没有精细化的制度?有没有精细化的方法和能力?精细化给城市管理提出了更高要求。

  老百姓痛,说明工作没有通

  城市治理很繁杂,一个小小的井盖有19个单位管,一根小小的路灯有16个权属单位,井盖坏了、路灯坏了,找谁解决?由谁来负责?老百姓投诉有时会遇到部门“踢皮球”。如果以部门为中心,就扯不清楚,但是以人民为中心,就总能找出解决办法。

  城市治理就是为民服务,这本来就是一件事,互为因果。通则不痛,痛则不通。老百姓觉得痛,说明政府部门的工作没有通,没理顺,水平没上去。痛是问题,是导向,如果你跟老百姓一起痛,自然就能找到办法。工作通了、顺了,老百姓满意了,城市治理水平也就上去了。

  【编辑:付豪】

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